Laatste update: 08/10/2026
Het platform stuurt je alleen mail als er iets is dat je moet weten of doen. Er is geen nieuwsbrief en er wordt niets doorverkocht.
Nieuwe verbruiksgegevens opgehaald
Heb je een EnergyID-koppeling, dan kan je bericht krijgen wanneer er een nieuwe maand of een nieuw jaar aan gegevens is binnengehaald. Je krijgt één samenvattend bericht, geen mail per meter, en alleen bij een echte nieuwe periode.
Dit staat standaard uit. Je zet het aan met een vinkje in het EnergyID-blok. Het bericht gaat naar de eigenaar van het logies.
Je EnergyID-verbinding is verlopen
Een koppeling met EnergyID verloopt na verloop van tijd. Gebeurt dat, dan krijg je eenmalig een mail. Die noemt het EnergyID-account en de logies die daardoor stilliggen. Tot je opnieuw verbindt, haalt het platform voor die logies niets meer op en blijven je cijfers staan zoals ze zijn.
Open een van die logies en kies in het EnergyID-blok Opnieuw verbinden. Dat herstelt alle logies op dat account tegelijk.
Herinnering om je jaar af te sluiten
Begin januari krijg je een bericht dat je het afgelopen jaar kan afronden en publiceren, met wat er nog te doen is en een directe link. Blijft het jaar ongepubliceerd, dan volgt er hooguit een paar keer een herinnering, telkens met twee weken ertussen. Zodra je publiceert, stoppen ze.
Deze herinnering gaat naar iedereen, ook zonder EnergyID.
Opvallend maandverbruik
Wijkt het verbruik van een maand sterk af van de maand ervoor en de maand erna, dan kan je daarover een mail krijgen. Sterk betekent: meer dan drie keer zoveel als de hoogste van die twee buurmaanden, of minder dan een derde van de laagste. Elke meter wordt apart bekeken. De mail noemt de maand, de meter en de cijfers, met een link naar je maandgegevens.
Een maand wordt pas gecontroleerd zodra er een latere maand met cijfers is. De maand die nog aangevuld wordt, telt dus niet mee, en een melding kan tot een maand later komen. Staat een maand op nul tussen twee gevulde maanden, dan zegt de mail dat die maand mogelijk niet ingelezen is. Elke afwijking wordt hooguit één keer gemeld.
Een melding is geen fout. Een koude maand, een nieuwe installatie of een volle zomer kan het verschil verklaren. Kijk het na, en laat het staan als het klopt.
Deze mail zet de beheerder van het platform aan; standaard staat hij uit.
Rapportering voor je EU Ecolabel
Heb je het EU Ecolabel, dan moet je om de twee jaar je verbruiksgegevens en je interne evaluatierapport bezorgen aan de bevoegde instantie (criterium 5.2). Vul je de aanvraagdatum van je label in, dan kan je daarvoor een herinnering krijgen: de eerste 90 dagen voor de deadline, daarna maandelijks tot je aanvinkt dat je verzonden hebt, en één keer als de deadline voorbij is. Zonder aanvraagdatum krijg je niets. Hoe je het pakket samenstelt, lees je bij het dashboard van de certificatiemodule.
Ook deze mail zet de beheerder van het platform aan; standaard staat hij uit.
Mogelijk bewijs gevonden in een scan
Laad je een gescand document op, zoals een foto of een PDF zonder tekstlaag, dan leest het platform het op de achtergrond uit. Werk je aan een label en vindt het daarin mogelijk bewijs voor een labelcriterium, dan krijgt de eigenaar van het logies een mail met het aantal voorstellen en een link naar de labelwizard. Daar bevestig je ze of wijs je ze af. Vindt het niets, of staat er geen labeltraject open, dan komt er geen mail. Zie Bewijs en documenten.
Je voorkeuren aanpassen
Meldingen zet je aan of uit in je profiel en bij de EnergyID-instellingen. Alle mail komt van hetzelfde adres, en je kan er rechtstreeks op antwoorden.
