Laatste update: 09/06/2026
Fairhospitality.coop hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Verwerkingsverantwoordelijke:
Fairhospitality.coop (coop in oprichting)
Vertegenwoordigd door: Jan De Bock
E-mail: jandebock@fairhospitality.coop
Website: https://fairhospitality.coop
Fairhospitality.coop is een leercommunity voor kleinschalige logiesuitbaters in Vlaanderen, opgezet in het kader van het Europese INSPIRES-project (EU Interreg).
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken alleen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden gegenereerd bij gebruik van onze website.
2.1 Ledenregistratie (community)
Wanneer je een account aanmaakt op fairhospitality.coop, verwerken we:
- Gebruikersnaam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
- Datum van registratie
- Eventuele profielinformatie die je zelf toevoegt (bv. naam, omschrijving van je logies)
2.2 Forumberichten en community-bijdragen
Berichten die je plaatst in onze forums (via WPForo) zijn openbaar zichtbaar. Deze berichten zijn gekoppeld aan je gebruikersnaam.
2.3 Duurzaamheidsmonitor (ingelogde leden)
Wanneer je als ingelogd lid gebruik maakt van onze duurzaamheidsmonitor, verwerken we:
- Ingevoerde duurzaamheidsdata (bv. energieverbruik, waterverbruik, afvaldata)
- Ingevoerde bezettingsgraden (aantal kamer- en persoonsnachten)
- Datum van invoer
- Resultaten van de analyse
Deze gegevens zijn uitsluitend zichtbaar voor jou en, in geanonimiseerde/geaggregeerde vorm, via het publieke dashboard.
2.4 Serviceaanvraag
Wanneer je een serviceaanvraag indient via /serviceaanvraag/, verwerken we:
- Naam
- E-mailadres
- Inhoud van jouw vraag of aanvraag
2.5 Technische gegevens (automatisch)
Bij elk bezoek aan onze website worden automatisch technische gegevens geregistreerd:
- IP-adres (geanonimiseerd indien analytics actief)
- Browsertype en -versie
- Bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek
- Taalvoorkeur
3. Waarom verwerken we jouw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Ledenaccount aanmaken en beheren | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Toegang verlenen tot de community en tools | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Beantwoorden van serviceaanvragen | Gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b en 6.1.f AVG) |
| Opslaan en tonen van duurzaamheidsdata | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Werking van de website (technische logs) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Verbetering van onze diensten | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Sturen van e-mailmeldingen (bv. antwoorden op forumberichten) | Toestemming of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.a of 6.1.f AVG) |
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Ledenaccount en profieldata | Zolang je account actief is + 1 jaar na verwijdering |
| Forumberichten | Zolang de community actief is, tenzij je zelf verwijdert |
| Duurzaamheidsdata (persoonlijk) | Zolang je account actief is |
| Serviceaanvragen | 2 jaar na afhandeling |
| Technische logs | Maximaal 12 maanden |
Je kan op elk moment je account en bijbehorende gegevens laten verwijderen (zie sectie 6).
5. Delen we jouw gegevens met derden?
We verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:
Hosting en technische dienstverleners: Onze website is gehost bij Vodahost (Canada). Vodahost heeft uitsluitend technische toegang en verwerkt geen gegevens voor eigen doeleinden. Canada beschikt over een EU-adequaatheidsbeslissing (Europese Commissie), wat betekent dat datatransfer naar Canada toegestaan is zonder aanvullende safeguards, op voorwaarde dat de verwerker onder de Canadese federale privacywet PIPEDA valt — wat van toepassing is op Vodahost als commercieel bedrijf.
Analytics: We maken gebruik van Burst Statistics, een privacyvriendelijke analytics-plugin voor WordPress. Burst Statistics slaat alle bezoekersdata uitsluitend op onze eigen server op. Er worden geen gegevens naar externe partijen verstuurd. De tracking is cookieloos en verwerkt geen persoonsgegevens.
WordPress-plugins: We maken gebruik van WPForo (community-software) en WPML (vertaalsoftware). Deze plugins verwerken gegevens uitsluitend op onze server.
Europees INSPIRES-project: In het kader van ons Europese project kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken worden gedeeld met projectpartners (Toerisme Provincie Antwerpen, INSPIRES EU). Er worden nooit individueel herleidbare gegevens gedeeld.
Wettelijke verplichting: We kunnen gegevens doorgeven als we daartoe wettelijk verplicht zijn (bv. op verzoek van een rechter of overheidsinstantie).
6. Jouw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: Je kan opvragen welke persoonsgegevens we van jou verwerken.
- Recht op rectificatie: Je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): Je kan vragen om verwijdering van jouw persoonsgegevens.
- Recht op beperking van verwerking: Je kan vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kan jouw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar: Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: Als verwerking gebaseerd is op toestemming, kan je deze op elk moment intrekken.
Hoe een verzoek indienen?
Stuur een e-mail naar jandebock@fairhospitality.coop met als onderwerp “AVG-verzoek”. We reageren binnen 30 dagen.
7. Cookies
We maken gebruik van cookies om onze website goed te laten werken. Meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je ze kan beheren, vind je in ons Cookiebeleid.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen.
9. Klachten
Als je vindt dat we jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, kan je contact opnemen via jandebock@fairhospitality.coop. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen stellen we leden in kennis via e-mail.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten aangeboden via fairhospitality.coop.
