Fairbnb.coop a mis à jour et simplifié les conditions d’annulation pour les hôtes Fair. Elles sont incluses dans la nouvelle version de nos conditions générales (article 6). Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez sélectionner ce qui vous semble le mieux adapté à vos besoins et aux attentes de vos clients potentiels dans la section “Politique d’annulation” du tableau de bord.
Vous avez désormais le choix entre 3 options de base.
FLEX / 1 semaine de garantie
En cas d’annulation d’une réservation dans les 48 heures précédant la date d’arrivée, 100 % du prix de la location sera remboursé,
En cas d’annulation entre 3 et 7 jours avant la date d’arrivée, vous recevrez 50 % du prix de la location,
Si les clients annulent leur réservation au moins 8 jours avant la date d’arrivée, ils seront intégralement remboursés.
MODÉRÉ / 2 semaines de garantie
En cas d’annulation d’une réservation dans les 48 heures précédant la date d’arrivée, 100 % du prix de la location sera remboursé,
En cas d’annulation entre 3 et 15 jours avant la date d’arrivée, vous recevrez 50 % du prix de la location,
Si les clients annulent leur réservation au moins 16 jours avant la date d’arrivée, ils seront intégralement remboursés.
STANDARD / 1 mois de garantie
En cas d’annulation d’une réservation dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, 100 % du prix de la location sera remboursé,
En cas d’annulation entre 8 et 30 jours avant la date d’arrivée, vous recevrez 50 % du prix de la location,
Si le client annule au moins 31 jours avant la date d’arrivée, il recevra un remboursement complet.
Une option supplémentaire est conçue pour les propriétaires qui ne reçoivent normalement des réservations que plusieurs mois avant l’enregistrement et pour des séjours de longue durée, et qui ont peu de chances de trouver de nouveaux clients au cours des deux derniers mois.
LONGUE DURÉE / Garantie de 2 mois
En cas d’annulation d’une réservation dans les 30 jours précédant la date d’arrivée, 100 % du prix de la location sera remboursé,
En cas d’annulation entre 31 et 60 jours avant la date d’arrivée, vous recevrez 50 % du prix de la location,
Si les clients annulent leur réservation au moins 61 jours avant la date d’arrivée, ils seront intégralement remboursés.
Les anciennes politiques seront bientôt supprimées du système. Si vous n’en avez pas encore choisi un nouveau, la condition de résiliation sera automatiquement fixée à “Flex”, ce qui correspond à peu près aux conditions que nous avions auparavant.
Si vous avez besoin d’autres conditions d’annulation, veuillez nous en informer. Nous verrons alors comment nous pouvons vous aider au mieux.
