Laatste update: 09/06/2026

fairhospitality.coop

Version 1.0 – Juni 2026

1. Identität des Dienstanbieters

Diese Website und die damit verbundenen Dienste werden von uns bereitgestellt:

Fairhospitality CVBA (in Gründung/Kooperative Gesellschaft)

Vertreten durch: Elke Dens und Jan De Bock

Website: https://fairhospitality.coop

E-Mail: info@fairhospitality.coop

Fairhospitality ist eine kooperative Initiative, die vom Gastgewerbe in Flandern gegründet wurde und durch das europäische Projekt INSPIRES (von der Europäischen Union kofinanziert) ermöglicht wurde.

2. Umfang

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) gelten für die Nutzung der Website fairhospitality.coop und aller darin angebotenen Dienste, Tools und Inhalte. Durch den Besuch der Website, die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung eines der Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen und Konditionen.

Die Bedingungen gelten für alle Benutzer, einschließlich:

Besucher, die die Website ohne ein Konto besuchen;
registrierte Mitglieder (Hosts), die geschützte Tools und die Community nutzen;
Kunden, die bezahlte Nachhaltigkeitsanalysen anfordern.

Fairhospitality behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten 14 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft. Wenn Sie die Website nach diesem Datum weiter nutzen, akzeptieren Sie die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Plattform“ bezeichnet die Website fairhospitality.coop einschließlich aller Tools, Seiten und Bereiche;
Nutzer“ bezeichnet jede Person, die die Plattform besucht oder nutzt;
Mitglied“ oder „Gastgeber“ bedeutet ein registrierter Benutzer mit einem aktiven Konto;
Dienste“ bezeichnet die in Artikel 4 beschriebenen kostenlosen und kostenpflichtigen Dienste;
‚Sustainability Monitor‘: das Online-Tool, mit dem Mitglieder Energie- und CO₂-Daten eingeben und vergleichen können;
‚Nachhaltigkeits-Schnelltest‘: das interaktive Quiz, um eine erste Einschätzung zu einem Nachhaltigkeitslabel vorzunehmen;
‚Nachhaltigkeitsanalyse‘: die maßgeschneiderte, bezahlte Analyse der Nachhaltigkeitsleistung eines Beherbergungsbetriebs;
‚Community‘: das Forum und die Diskussionsumgebung für registrierte Mitglieder;
‚Benchmark-Daten‘: aggregierte und anonymisierte Branchendurchschnitte, die auf Daten von mehreren Mitgliedern basieren.

4. Überblick über die Dienstleistungen

4.1 Frei zugängliche Inhalte

Die informativen Inhalte der Plattform – darunter Seiten zu Energiemanagement, Wassermanagement, Abfallmanagement, Beschaffung, Mobilität, grünem Management, lokaler Verankerung, Zertifizierung und fairem & sozialem Unternehmertum – sind für alle frei zugänglich, ohne Registrierung.

4.2 Dienstleistungen für registrierte Mitglieder

Nach der Registrierung und dem Einloggen haben die Mitglieder Zugang zu:

den Nachhaltigkeits-Schnelltest: ein kurzes Quiz (ca. 5 Minuten), das einen ersten Hinweis auf den Abstand zu einem Nachhaltigkeitslabel gibt;
den Sustainability Monitor: ein persönliches Dashboard zur Eingabe und zum Benchmarking des Energie- und Wasserverbrauchs im Vergleich zu Branchenkollegen;
Infografik ‚Fußabdruck pro Übernachtung‘: eine personalisierte Infografik auf der Grundlage der eingegebenen Verbrauchszahlen, die sich für die Kommunikation mit Gästen eignet.

Eine Nachhaltigkeitsanalyse auf der Grundlage des Nachhaltigkeitsmonitors
Der öffentliche Nachhaltigkeitsmonitor: Anonymisierte Vergleichsdaten der Industrie;
die Gastgeber-Community: Foren und Diskussionsmöglichkeiten mit anderen Gastgebern.

Fairhospitality bemüht sich, diese Dienste ständig verfügbar zu halten, kann aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartung, Updates oder technische Probleme können zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit führen.

5. Mitgliedschaft und Konto

5.1 Registrierung

Um die geschützten Tools und die Community als Mitglied nutzen zu können, müssen Sie ein Konto über das Anmeldeformular auf der Plattform erstellen. Sie verpflichten sich, korrekte, vollständige und aktuelle Daten anzugeben.

5.2 Verpflichtungen des Mitglieds

Das Mitglied ist verantwortlich für:

die Vertraulichkeit seiner/ihrer Anmeldedaten;
alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden;
jede unbefugte Nutzung des Kontos unverzüglich an Fairhospitality zu melden.

5.3 Beendigung und Aussetzung

Das Mitglied kann sein Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit Fairhospitality löschen. Fairhospitality kann ein Konto im Falle von Missbrauch, Verstoß gegen diese Bedingungen oder auf Antrag der betroffenen Person sperren oder löschen.

6. Nutzung des Nachhaltigkeitsmonitors und von Benchmark-Daten

Mit der Eingabe von Daten in den Nachhaltigkeitsmonitor stimmt das Mitglied zu, dass:

werden die eingegebenen Daten gespeichert und verarbeitet, um ein persönliches Dashboard zu erstellen;
anonymisierte und aggregierte Daten werden für öffentliche Benchmark-Anzeigen und Branchenvergleiche verwendet;
Fairhospitality darf die aggregierten Benchmark-Daten nur in anonymisierter Form in der Forschung oder mit Projektpartnern teilen.

Individuelle Verbrauchsdaten werden niemals veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben, ohne die ausdrückliche Zustimmung des betreffenden Mitglieds.

Die Benchmark-Werte und Vergleiche sind indikativ. Sie basieren auf Selbstauskünften der teilnehmenden Mitglieder und können je nach Definition des Begriffs „Übernachtung“, Belegungsraten und anderen Faktoren variieren. Fairhospitality übernimmt keine Garantie für die statistische Repräsentativität der Benchmark-Daten.

7. Bezahlte Dienstleistungen – besondere Bestimmungen

7.1 Abschluss der Vereinbarung

Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Dienstleistung kommt zustande, wenn Fairhospitality den Auftrag schriftlich bestätigt hat und der Kunde das Angebot oder das Auftragsformular akzeptiert hat.

7.2 Preis und Bezahlung

Die Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuer. Die Zahlung muss innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bei verspäteter Zahlung fallen von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung Verzugszinsen gemäß dem Late Payment Act (2002) an.

7.3 Ausführung und Lieferung

Fairhospitality verpflichtet sich, die vereinbarte Dienstleistung mit der gebotenen Sorgfalt und Professionalität zu erbringen. Die Lieferfrist ist ein Richtwert und keine Ergebnisverpflichtung, es sei denn, sie wurde ausdrücklich schriftlich als Frist vereinbart.

Der Kunde verpflichtet sich, angeforderte Informationen und Zugangsdaten (Verbrauchsrechnungen, Grundrisse usw.) rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verspätungen, die auf eine verspätete Lieferung durch den Kunden zurückzuführen sind, können Fairhospitality nicht in Rechnung gestellt werden.

7.4 Recht auf Widerruf

Wenn der Kunde ein Verbraucher (natürliche Person außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit) ist, hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht erlischt, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf dieser Frist begonnen wurde.

7.5 Haftungsausschluss für Meinungen

Die Nachhaltigkeitsanalyse, Empfehlungen und Bewertungen sind informativer Natur und basieren auf den zum Zeitpunkt der Analyse verfügbaren Daten und Kenntnissen. Sie stellen keine rechtsgültigen Beweise oder Garantien gegenüber Dritten (Regierungen, Zertifizierungsstellen, Kunden) dar. Fairhospitality haftet nicht für Entscheidungen, die auf der Grundlage der Analyse getroffen werden.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Plattform – einschließlich Text, Bilder, Infografiken, Tools, Struktur und Layout – sind Eigentum von Fairhospitality oder werden mit Genehmigung der Rechteinhaber verwendet. Kein Teil der Plattform darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigt, verbreitet oder offengelegt werden, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Ausnahmen.

Die von Fairhospitality erstellte personalisierte Infografik (Fußabdruck pro Übernachtung) wird mit einer Lizenz zur Nutzung durch die betreffende Unterkunft für ihre eigenen Kommunikationszwecke (Website, soziale Medien, Rezeptionsbroschüren) geliefert. Ein Weiterverkauf oder eine Weitergabe an Dritte ist ohne Genehmigung nicht gestattet.

Durch das Einstellen von Inhalten in die Community (Forenbeiträge, Dokumente) gewährt das Mitglied Fairhospitality eine nicht-exklusive Lizenz zur Veröffentlichung und Weitergabe dieser Inhalte innerhalb der Plattform. Das geistige Eigentum an diesen Beiträgen verbleibt bei dem Mitglied.

9. Begrenzung der Haftung

Fairhospitality verwendet die größtmögliche Sorgfalt darauf, die Qualität und Genauigkeit der Informationen auf der Plattform sicherzustellen. Dennoch kann Fairhospitality nicht garantieren, dass alle Informationen immer vollständig, richtig oder aktuell sind.

Fairhospitality ist nicht haftbar für:

direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung der Plattform oder dem Vertrauen auf die Informationen auf der Plattform ergeben;
Schäden aufgrund der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Plattform oder der Tools;
Schäden, die von Dritten verursacht werden, die sich durch Fahrlässigkeit des Mitglieds Zugang zum Konto des Mitglieds verschafft haben;
Entscheidungen des Mitglieds über Investitionen, Etikettierungspläne oder betriebliche Änderungen auf der Grundlage der Analyseergebnisse.

Soweit eine Haftung dennoch besteht, ist sie auf den Wert der bezahlten Dienstleistung beschränkt, für die der Schaden entstanden ist.

10. Privatsphäre und Datenschutz

Fairhospitality verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR, Verordnung (EU) 2016/679). Ausführliche Informationen darüber, welche Daten zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und für welchen Zeitraum erhoben werden, finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung auf der Plattform.

Die wichtigsten Punkte:

Die Registrierungsdaten (Name, E-Mail) werden für die Kontoverwaltung und Kommunikation verwendet.
Verbrauchsdaten (Energie, Wasser) werden für den persönlichen Monitor und das anonymisierte Benchmarking verarbeitet.
Das Mitglied hat das Recht, seine Daten jederzeit einzusehen, zu korrigieren, zu übertragen und zu löschen.
Fairhospitality gibt persönliche Daten nicht ohne Zustimmung an kommerzielle Dritte weiter.
Die Website verwendet Cookies. Bitte lesen Sie die Cookie-Richtlinie für weitere Informationen.

Für Fragen oder Wünsche zum Datenschutz: info@fairhospitality.coop

11. Verhaltensregeln der Gemeinschaft

Die Host Community ist eine professionelle Lernumgebung. Die Mitglieder verpflichten sich dazu:

respektvoll und konstruktiv mit anderen Mitgliedern zu kommunizieren;
keine irreführenden, ungesetzlichen oder beleidigenden Inhalte zu veröffentlichen;
Keine Werbung oder kommerzielle Nachrichten ohne Erlaubnis von Fairhospitality zu veröffentlichen;
die Rechte am geistigen Eigentum anderer zu respektieren.

Fairhospitality behält sich das Recht vor, Beiträge zu löschen und Mitglieder, die gegen die Verhaltensregeln verstoßen, bei schwerwiegenden Verstößen ohne Vorwarnung zu suspendieren.

12. Externe Links

Die Plattform enthält Links zu Websites Dritter (u.a. Green Key, EU Ecolabel, Sustonica, Tourismus Flandern, GSTC). Fairhospitality hat keine Kontrolle über den Inhalt dieser externen Websites und übernimmt keine Haftung für deren Inhalt. Die Aufnahme eines Links impliziert keine Befürwortung oder Empfehlung.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Für Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Plattform oder der Dienstleistungen ergeben oder damit zusammenhängen, sind die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem Fairhospitality ihren Sitz hat.

Fairhospitality ist bestrebt, Streitigkeiten in erster Instanz gütlich beizulegen. Verbraucher haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) einzureichen.

14. Andere Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Das Versäumnis von Fairhospitality, ein Recht auszuüben, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Fairhospitality.coop – Version 1.0 – Juni 2026