Littéralement tiré du site web Travels to Tomorrow de l’Office du tourisme de Flandre :
L’objectif de la vision » Voyager vers demain » est de faire de la Flandre une destination prospère avec des lieux résilients, durables et orientés vers l’avenir qui offrent une valeur ajoutée à toutes les parties prenantes. Le tourisme est un moyen, et non une fin en soi, d’atteindre cet objectif.
Cette vision forte de Tourisme Flandre sous le titre :« Voyager vers demain » est très complète en ce qui concerne la durabilité dans le monde du tourisme. Elle reconnaît l’importance des différents acteurs dans ce domaine, ainsi que les relations entre eux. Le vacancier, également appelé entrepreneur, hôte ou opérateur, joue évidemment un rôle très important. Mais le résident, le voyageur, l’occupant et le lieu ne sont pas oubliés non plus. Les relations entre les différents acteurs sont également importantes.
L’entrepreneur
La communauté prospère lorsque l’entrepreneur :
- est vital et rentable
- peut gérer le changement de manière résiliente
- bénéficier de bonnes conditions de travail et d’une bonne appréciation
- est passionné et innovant/créatif pour son produit ou service, tout en gardant son individualité
- est un ambassadeur du lieu où il/elle travaille
- s’efforce d’atteindre un niveau de satisfaction élevé en faisant preuve d’une hospitalité et d’un professionnalisme authentiques
- tient compte de l’impact de ses activités sur les autres détenteurs de place et sur le site
- souhaite apporter une contribution positive à la société, à la communauté ou au lieu de travail
Le lieu
Le lieu, site de l’événement touristique, est le seul acteur passif. Il subit principalement les impacts, qui peuvent être positifs ou négatifs. Pour que le lieu s’épanouisse, nous visons des impacts positifs. Le lieu s’épanouit :
- si elle est séduisante, agréable et sûre
- s’il favorise les rencontres entre les résidents, les entrepreneurs et les visiteurs sans exclure personne
- Si elle laisse parler son caractère unique
- si elle préserve son identité et son patrimoine naturel et culturel
- s’il offre un espace de créativité et d’expérimentation
- s’il contribue de manière positive à une planète prospère
Le résident
Le résident est directement lié au lieu. La communauté s’épanouit lorsque le résident aime vivre dans son lieu, qu’il le connaît bien et qu’il en est fier. L’implication dans la politique (touristique) du lieu, afin de participer au développement souhaité, est essentielle à cet égard. Les habitants peuvent profiter des effets positifs du tourisme : préservation et valorisation des équipements, du patrimoine, de la culture, des revenus, des emplois et des rencontres interculturelles. Ils ne sont pas gênés par le tourisme.
Le voyageur
Pour le visiteur, également appelé voyageur, touriste ou client, le lieu sera florissant s’il se sent chaleureusement accueilli, s’il peut profiter pleinement de l’ADN du lieu et si son séjour a un impact positif :
- une nouvelle énergie et une nouvelle inspiration
- développement personnel
- le lien avec le lieu et les personnes rencontrées
- respecte la nature, la culture et le caractère unique du lieu
Le visiteur porte le lieu et ses habitants dans son cœur et se sent impliqué. Il reviendra volontiers ou recommandera l’endroit à d’autres personnes.
Les Plekholders
Les détenteurs de lieux sont les personnes qui gouvernent, entretiennent et codéterminent le lieu. Il peut s’agir de gouvernements, mais aussi de groupes locaux tels que des clubs de jeunes, des mouvements environnementaux, etc.
Ni le résident, ni le visiteur, ni les détenteurs de lieux ne sont des acteurs passifs. Ils peuvent eux-mêmes générer un impact positif ou négatif sur le lieu et les autres acteurs. Nous ne proposons pas encore d’
Supplément
Le tilleul est la métaphore utilisée pour les voyages vers demain. Mais bien sûr, il y a différents « arbres », dans différents endroits. Certains sont proches, d’autres très éloignés. L’abattage d’arbres lointains peut avoir un impact important sur notre propre arbre. C’est pourquoi nous aimons étendre la vision un peu plus loin en considérant non seulement le local, mais aussi le global.
